นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

มีผลตั้งแต่ 17 ตุลาคม 2569

สรุป

• นัดปรึกษา: แจ้งยกเลิกหรือเลื่อนนัดล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันทำการก่อนเวลานัด
• เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้: ขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระ
• เงินคืนทุกกรณีจะคืนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิมที่ลูกค้าใช้ชำระ (เช่น ชำระด้วยบัตรใด คืนเข้าบัตรนั้น)

1. นัดปรึกษา (ครั้งละ 30 นาที)

• ยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันทำการก่อนเวลานัด: คืนเงินเต็มจำนวน หรือเลื่อนนัดได้
• ยกเลิกน้อยกว่า 1 วันทำการก่อนเวลานัด: เลื่อนนัดได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ไม่คืนเงิน
• ไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้ง หรือให้คำปรึกษาครบแล้ว: ไม่คืนเงิน
• หากเราเป็นฝ่ายยกเลิกนัด: คืนเงินเต็มจำนวน หรือเลื่อนนัดตามที่ลูกค้าเลือก

2. เครดิต bidinthai

• แพ็กที่ยังไม่ได้ใช้เครดิตเลย: ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระ
• แพ็กที่เริ่มใช้เครดิตแล้ว หรือเครดิตที่หมดอายุแล้ว: ไม่คืนเงิน
• หากระบบจัดทำรายงานหรือสรุปไม่สำเร็จ: คืนเครดิตเข้าบัญชีให้อัตโนมัติ
• หากระบบขัดข้องจนใช้เครดิตไม่ได้เป็นเวลานาน: เราขยายอายุเครดิตหรือคืนเงินตามสัดส่วน

3. ชำระเงินซ้ำหรือผิดจำนวน

คืนส่วนที่เกินให้เต็มจำนวน

4. วิธีขอยกเลิกหรือขอคืนเงิน

• ส่งอีเมลถึง contact@bidinthai.com หรือติดต่อผ่านช่องทางในหน้า "ติดต่อเรา" พร้อมแจ้งชื่อผู้ซื้อ อีเมลบัญชีสมาชิก เลขที่คำสั่งซื้อ และเหตุผล
• เราตอบรับคำขอภายใน 2 วันทำการ และแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ
• เมื่ออนุมัติ เราคืนเงินภายใน 7 วันทำการ ผ่านระบบ Omise เข้าช่องทางการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ชำระครั้งแรก ไม่คืนเป็นเงินสดหรือโอนเข้าบัญชีอื่น
• ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีบัตรขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร โดยทั่วไปประมาณ 7–30 วัน